Kategorie: Ekonomia , Biznes, Ekonomia

Isbn: 8375060157

Ean: 9788375060157

Liczba stron: 235

Format: 13.5x20.5cm

Dobra obsługa to dobry interes - w tych słowach zawiera się klucz do osiągnięcia sukcesu w biznesie. Ta zasada znajduje zastosowanie w każdym przedsiębiorstwie - zarówno w dużym koncernie, jak i małej firmie. Wydaje się, że wszyscy ją znamy, ale czy potrafimy według niej skutecznie działać? Zaprezentowane tu, łatwe do wprowadzenia pomysły pomogą twojej organizacji stać się liderem w obsłudze klienta i zbudować atrakcyjny wizerunek. Będziesz chciał, aby każdy twój pracownik wcielał w życie siedem strategii Catherine DeVrye, i będziesz marzył, aby jako klient mieć do czynienia z taką doskonałością w obsłudze. Książka ta, napisana przez eksperta w dziedzinie przedsiębiorczości, stała się światowym bestsellerem. Czytelnicy docenili ją za przystępność, niezwykle bogate źródło cennych informacji i przykłady, jak w praktyce sprawdzają się opisane w niej rozwiązania.

Oprawa: miękka

Rok wydania: 2007

Wydawca: ZYSK I S-KA

Tytuł oryginalny: GOOD SERVICE IS GOOD BUSINESS. SIMPLE ST

Tłumacz: Kaczkowska Monika

Podtytuł: Siedem strategii osiągania sukcesu

Miejsce wydania: Poznań