Kategorie: Kadry. Zarządzanie personelem , Osobowość. Samorealizacja. Kariera , Relacje interpersonalne , Poradniki. Informatory. Spisy

Isbn: 9788326443480

Ean: 9788326443480

Liczba stron: 216

Format: 17.1x24.7

Książka zawiera bogaty zestaw materiałów, które pomogą w rozwijaniu ważnych kompetencji pracowników, jakimi są umiejętności interpersonalne, i w stworzeniu efektywnego, przyjaznego i twórczego środowiska pracy. Oprócz przejrzystej prezentacji najważniejszych zagadnień z tej dziedziny, zarówno od strony teoretycznej, jak i praktycznej, autorzy dostarczają zbioru kilkudziesięciu atrakcyjnych, interaktywnych gier i ćwiczeń grupowych gotowych do zastosowania podczas szkoleń rozwijających umiejętności interpersonalne. Są one niezwykle użytecznym i przynoszącym wymierne efekty narzędziem dla trenerów i szkoleniowców, a także - ze względu na uniwersalność i możliwość dostosowania do różnorodnych warunków i potrzeb - dla menedżerów, szefów zespołów i pracowników działów personalnych, ponieważ: - efektywnie rozwijają umiejętności nawiązywania kontaktów, - zachęcają do nawiązywania bliższych relacji interpersonalnych i przełamywania barier, - uczą skutecznego słuchania i otwartej komunikacji, - pomagają ćwiczyć stosowanie zasad etykiety biznesowej, - rozwijają umiejętność radzenia sobie z trudnymi klientami i współpracownikami, - promują zespołowy proces rozwiązywania problemów. Każda z gier zawiera szczegółowe wskazówki dla prowadzącego i propozycje pytań do dyskusji. Sugerowane warianty modyfikacji gier dają prowadzącemu dodatkowe możliwości ich kreatywnego dostosowania do sytuacji szkoleniowej.

Oprawa: twarda

Wydawca: Wolters Kluwer