Książka obejmuje wiedzę o tworzeniu, komunikowaniu i dostarczaniu wartości dla klienta, pokazaną zarówno od strony przedsiębiorstwa, jak i klienta. Autorzy przedstawili:
?istotę wartości i jej postrzeganie z perspektywy rynku międzynarodowego;
?tworzenie wartości dla klienta z punktu widzenia przedsiębiorstw międzynarodowych;
?wartość i system zarządzania wartością dla klienta w świetle badań;
?opinie konsumentów o działalności marketingowej polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw;
?kreowanie i zarządzanie wartością na rynku mebli dla klientów instytucjonalnych;
?wartość dla pacjenta na rynku farmaceutycznym;
?wartość na rynku produktów kosmetycznych;
?wartość na rynku produktów żywnościowych.
Książka jest przeznaczona dla specjalistów w dziedzinie: marketingu, handlu międzynarodowego, zarządzania, może też być przydatna dla studentów kierunków ekonomicznych.