Mistrz obsługi klienta odkrywa swoje sekrety zbudowania długotrwałych biznesowych więzi i lojalności klienta.
Fundujemy naszym klientom prysznic wytężonej uwagi. Nie mam ani cienia wątpliwości, że naszą filozofię da się zastosować w sprzedaży niemal wszystkiego ? od silników samolotowych po woreczki z fasolą do gry.
Oprawa: miękka
Rok wydania: 2009
Wydawca: MT Biznes
Język oryginalny: angielski
Tytuł oryginalny: HUG YOUR CUSTOMERS
Tłumacz: Zinserling Urszula
Podtytuł: Dopieszczaj i pielęgnuj relacje w biznesie