Poradnik, który nie uciekając się do specjalistycznego żargonu ani do języka technicznego, wprowadza w podstawy umiejętności doradzania i pomagania. Autor podszedł do tego zagadnienia w sposób bezpośredni; analizując konkretne przykłady, ukazuje sytuację człowieka potrzebującego pomocy, przebieg procesu doradzania oraz napięcia i stresy, jakim każdy doradca musi stawić czoło. W książce omówiono takie podstawowe zagadnienia jak: Jakie zalety powinien reprezentować doradca ? Co to jest etyka zawodowa ? Kiedy powinno się zachować poufny charakter konsultacji ?