Kategorie: Turystyka. Hotelarstwo , Gospodarka , Lotnictwo. Kosmonautyka. Loty kosmiczne , Liceum i technikum , Szkoły zawodowe

Isbn: 9788302173707

Ean: 9788302173707

Liczba stron: 248

Format: 17.0x24.5cm

Podręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali ? zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.33 (Obsługa podróżnych w portach i terminalach). Autorki zaprezentowały wiedzę na temat procesu obsługi podróżnych w portach i terminalach. Przedstawiły m.in. sposoby przygotowania materiałów informacyjnych dla podróżnych, udzielania im informacji w terminalach pasażerskich i sporządzania dokumentacji związanej z obsługą. Wskazały dokumenty wymagane od podróżnych w terminalach pasażerskich, omówiły obsługę pasażerów zgodnie z obowiązującymi procedurami, także w sytuacjach kryzysowych. Szczegółowo opisały działania związane z przewozem osób chorych, niepełnosprawnych i wymagających szczególnej opieki. Podręcznik pozwala także zapoznać się z obsługą urządzeń do kontroli osób i bagażu w portach lotniczych. Treści teoretyczne wsparto licznymi przykładami i ćwiczeniami. Na końcu podręcznika zamieszczono słowniczek pojęć i terminów branżowych oraz wykaz podstawowych pojęć w językach polskim, angielskim i niemieckim.

Oprawa: miękka

Wydawca: WSiP Wydawnictwo Szkolne i Pedagogiczne