Kategorie: Marketing. Badania marketingowe , Relacje interpersonalne , Poradniki. Informatory. Spisy

Isbn: 8386941332

Ean: 9788386941339

Liczba stron: 240

Format: 14.0x20.0cm

W książce autor wyraża przekonanie, że firmy, które poprzestają na zaspokajaniu podstawowych potrzeb klienta, nie robią wszystkiego, co powinny. Następnie podaje wiele przykładów dużych i małych firm, które poznały tajemnicę budowania i podtrzymywania bliskich więzi z klientami. Dowiesz się w jaki sposób niektóre firmy przeobraziły swój sposób myslenia i umocniły najważniejsze relacje z klientami, jednocześnie zwiększając zyski. Ponadto autor podaje szczegółowy plan tworzenia tego typu więzi.

Oprawa: miękka

Wydawca: LOGOS