Goleman udowadnia w najnowszej książce "Inteligencja emocjonalna w praktyce", że dotychczasowe spojrzenie na karierę zawodową i pomyślność przedsiębiorstwa nie odpowiada wymogom rzeczywistości. Dziś oprócz ilorazu inteligencji, studiów, czy wybitnych zdolności technicznych, na każdym stanowisku konieczny jest jeszcze jeden komponent - inteligencja emocjonalna. To ona zapewnia skuteczność zawodową, rewolucjonizuje strategiczne priorytety przedsiębiorstwa, umożliwia bezkonfliktową pracę zespołu i daje możliwość inicjowania i akceptowania zmian. Jej potencjał można zwiększać przez całe życie, a autor uczy nas, jak tego dokonać.