Kategorie: Praca. Rynek pracy. Płace , Kadry. Zarządzanie personelem , Wydawnictwa naukowe i popularno-naukowe

Isbn: 9788394587505

Ean: 9788394587505

Liczba stron: 226

Format: 16.5x23.5cm

Dotychczasowe doświadczenie autorki stało się inspiracją do podjęcia badań i napisania tejże publikacji, która pokazuje, jak istotny w contact center jest czynnik ludzki oraz jak szeroki wachlarz narzędzi mają do dyspozycji wszyscy zarządzający w tych miejscach pracy - czego nie zawsze mają świadomość. W publikacji przedstawiono ogólną sytuację rynku contact center w Polsce. Zdefiniowano również główne problemy, z którymi boryka się branża, a następnie przedstawiono rozwiązania owych problemów, które są stosowane w istniejących contact center, i uzupełniono je o propozycje autorskie.

Oprawa: miękka

Wydawca: Rozpisani.pl