Kategorie: Marketing. Badania marketingowe , Organizacja i zarządzanie , Poradniki. Informatory. Spisy

Isbn: 9788375266559

Ean: 9788375266559

Liczba stron: 208

Format: 17.0x24.5cm

Zaskocz klientów produktami i usługami, których naprawdę chcą! Innowacje mają ogromny wpływ na sukces i rozwój każdej firmy. Książka ta przedstawia sprawdzone rozwiązania pozwalające wyzwolić innowację, obniżyć koszty oraz tworzyć produkty i usługi pożądane przez klientów. Autor, ceniony na świecie lider badań w dziedzinie innowacji, ukazuje "tajną broń" najlepszych firm. Jest nią rewolucyjne podejście do opracowywania nowych produktów i usług, zwane "innowacją ukierunkowaną na rezultaty", które przekształca innowację z niedookreślonej sztuki w naukę, eliminując z niej przypadkowość i niepewność. Opierając się na badaniach obejmujących ponad 70 firm z 35 branż, autor twierdzi, że tradycyjne metody komunikowania się firm z ich klientami są główną przyczyną utraty szans rozwojowych. Udowadnia, że wszystkie popularne metody badań jakościowych przynoszą nieodpowiednie i mylące informacje, które spychają proces innowacji z właściwych torów. Szczegółowo przedstawia ośmioetapową metodę wykorzystania koncepcji ukierunkowania na rezultaty w celu udoskonalenia niemal każdego aspektu procesu innowacji: od segmentacji rynków i określania szans rozwojowych po formułowanie, ocenę i pozycjonowanie przełomowych koncepcji produktów i usług.

Oprawa: twarda

Rok wydania: 2009

Wydawca: Wolters Kluwer Polska

Język oryginalny: angielski

Tytuł oryginalny: What Customers Want. Using outcome-drive

Tłumacz: Łuczkiewicz Grzegorz

Podtytuł: Tworzenie przełomowych produktów i usług dzięki in

Miejsce wydania: Kraków