Kategorie: Gospodarka , Handel. Usługi , Organizacja i zarządzanie , Podręczniki

Isbn: 8320815800

Ean: 9788320815801

Liczba stron: 234

Format: 17.0x24.0cm

W książce autorzy przedstawiają swój pogląd na to, jak się zmieni sposób konkurowania w przyszłości. Rozważania rozpoczynają od odrzucenia założeń, że firma jednostronnie tworzy wartość, podstawą wartości są produkty, a klienci reprezentują popyt na to, co jest oferowane na rynku. Chcąc wykorzystać nowe możliwości, przede wszystkim należy przestać myśleć z perspektywy firmy i zacząć myśleć z perspektywy klienta. W koncepcji współtworzenia rynek stanowi forum dialogu między klientem a firmą. Autorzy wskazują kluczowe zmiany funkcjonalne, z jakimi przedsiębiorstwa będą miały do czynienia, w tym dotyczące rozwoju produktów, kształtowania cen, zarządzania kanałami dystrybucji, marką i relacjami z klientami, korzystania z techniki informacyjnej oraz sprawowania nadzoru korporacyjnego. Zachęcają do spojrzenia w inny sposób na źródła przewagi konkurencyjnej, podstawowe kompetencje, innowacje, rolę menedżera we współtworzeniu wartości i strategię firmy.

Oprawa: miękka

Rok wydania: 2005

Wydawca: PWE

Język oryginalny: angielski

Tytuł oryginalny: THE FUTURE OF COMPETITION

Tłumacz: Ehrlich Andrzej

Podtytuł: Współtworzenie wyjątkowej wartości wraz z klientam

Miejsce wydania: Warszawa